Bandaríska fjölmiðlafyrirtækið Cox Media Group, sem á nokkra sjónvarps- og útvarpsmiðla, býður upp á þjónustu sem hlustar í rauntíma á samtöl sem eiga sér stað nálægt farsíma. Meðal viðskiptavina fyrirtækisins er Facebook, Futurism greinir frá með vísan til 404 miðla.

404 miðlar hafa fengið aðgang að glærukynningu frá Cox Media Group sem notuð er til að kynna vörur og þjónustu fyrirtækisins fyrir væntanlegum viðskiptavinum. Hér er því lýst hvernig Active Listening hugbúnaðurinn getur „safnað gögnum með því að hlusta á samtöl okkar“ með gervigreind í rauntíma.

- Auglýsendur geta sameinað þessi raddgögn með „hegðunargögnum“ til að miða við neytendur á markaðnum, segir í glærukynningunni, þar sem einnig kemur fram að Amazon, Google og Facebook séu meðal viðskiptavina Cox Media Group.

Samstarfsaðili Facebook viðurkennir að snjallsímahljóðnemar hlusta á fólk tala til að fá betri útkomu auglýsinga.

Talsmaður Amazon segir að fyrirtækið hafi ekki átt í samstarfi við Cox Media Group um "Active Listening" og ætli ekki að gera það. Samkvæmt TweakTown hefur Google fjarlægt Cox Media Group af lista yfir samstarfsaðila á meðan Facebook er að meta hvort samstarfið við Cox Media Group stríði gegn viðmiðunarreglum fyrirtækisins.